Телефония

  Интернет

  Каналы передачи данных

  Оптика

  Проектные и строительно монтажные работы

  ТАРИФЫ

Телефонная связь

В зависимости от потребностей клиента МИРАТЕЛ предоставляется следующие виды услуг:

Стандартные услуги

  • Установка городских телефонных номеров.
  • Установка многоканальных телефонных номеров. Многоканальный телефон - это услуга, при использовании которой несколько городских линий объединяются под одним цифровым значением. Часто это называют "объединением в серию, серийная линия". Вы рекламируете, пишете на визитках только ОДИН городской номер, а ОДНОВРЕМЕННО дозвонится до вас ровно столько клиентов, сколько у вас будет линий. Например, ОДИН городской номер - дозвонится один клиент, один городской номер плюс серийная линия - до вас дозвонится два клиента и т.д. Для реализации многоканального телефона необходимо установить либо собственную "мини-Атс" либо воспользоваться услугой Мирател - "виртуальный офис".

Услуги IP-Телефонии.

  • Услуга «последней мили» для предоставления телефонной связи в частные дома;
  • Услуга объединения офисов в единую телефонную сеть с использованием коротких номеров;
  • Услуга подключения мини и ведомственных АТС с помощью потока Е1;
  • Другие стандартные сервисы и услуги.

Что такое SIP-телефония и почему эта услуга Вам нужна?
Вы отдыхаете или работаете за границей, хотите, чтобы у Вас был один городской номер, где бы Вы ни находились, хотите полноценно общаться с родными, друзьями и коллегами.
SIP телефония – это одесский городской номер везде, где есть Интернет.
SIP телефония – это один одесский городской номер дома, на работе и на отдыхе.
SIP телефония – экономит Ваши деньги.
Все звонки не зависимо от того, где Вы находитесь в данный момент, тарифицируются по тарифам фиксированной телефонной связи (городской, междугородней или международной).
Как это работает.

  1. Вы приобретаете у нас номер (048 705 ХХ ХХ) и становитесь владельцем персонального SIP ID (SIP эккаунта с уникальным логином и паролем). Пользоваться SIP телефонией можно используя компьютер (нужны наушники с микрофоном), ноутбук или мобильный телефон с поддержкой SIP (SIP клиент)*, SIP-телефон или SIP-адаптер к обычному стационарному телефону (позволяют общаться без использования компьютера).
  2. Если Вы пользуетесь SIP телефонией используя компьютер, ноутбук или мобильный телефон, на них устанавливается бесплатное ПО**.
  3. После настройки ПО или SIP-телефона Вы можете пользоваться услугой. Чтобы позвонить, Вы просто набираете на компьютере, SIP-телефоне или обычном телефоне, подключенном к SIP-адаптеру любой телефонный номер.

Виртуальный офис или АТС

      Услуга "Виртуальный офис Мирател"- это услуга, которая заменяет офисную мини АТС и даже колл-центр при этом не требует покупки дополнительного оборудования, как в случае с обычной мини АТС.
    Виртуальный офис предоставляет такие возможности, как многоканальный номер, запись разговоров, голосовые приветствия, перевод вызова, конференц-связь, многоуровненая переадресация, смс-уведомление, отправка факса на емейл, может рассказывать о вашей продукции и ее характеристиках, рекламировать услуги, проводить опросы и т.д.
     Первое, с чего начинается стандартная конфигурация виртуальный офис — многоканальный телефонный номер. При звонке на него абонент услышит голосовое приветствие вашей компании.
     Затем в дело вступает сценарий Interactive Voice Response (IVR) - интерактивная голосовая система. Эта система, предлагает вам «набрать внутренний номер абонента, цифру один для соединения с отделом...» Это позволяет при большом потоке звонков высвободить значительную часть времени сотрудников и тем самым не увеличивать штат сотрудников-секретарей или сотрудников по продажам. Кроме того, IVR-сценарий может предоставить стандартную информацию в автоматическом режиме.
      Например, адрес компании-фирмы, часы работы фирмы или отдела, номенклатуру продаваемой продукции, характеристики продукции, провести опрос согласно заданным критериям, оставить голосовое сообщение и т.д.
     Если сотруднику пришел входящий вызов, а его нет на рабочем месте — произойдет переадресация на мобильный или возможно задать несколько номеров телефонов, по которым виртуальная АТС пытается дозвониться сотруднику.
      Использование данной услуги позволяет отказаться от установки "мини-АТС" и, в полном смысле слова, развязать руки вам и вашим сотрудникам, когда телефон становится удобным инструментом общения, позволяя соединять людей независимо от их местоположения, не думать о технических ограничениях, неизбежных в случаях использования "мини-АТС". До вас дозвонится ровно столько клиентов, сколько вам позвонили, а выход в город никогда не будет занят.

Подключение мини-АТС

Зачастую установка собственной мини АТС экономически и организационно оправдана. Звоните в наш отдел продаж, значительный опыт наших специалистов в установке подобного оборудования позволит подобрать решение, наиболее оптимальное для вашего случая.

При заказе услуги установка "мини-АТС" вы получите:

  1. Консультацию специалиста, составление технического задания.
  2. Стоимость мини-АТС в оптимальной конфигурации
  3. Стоимость монтажа.
  4. Стоимость оборудования офиса телефонными розетками.
  5. Стоимость программирования
  6. После согласования п.2-5, поставку и монтаж мини-АТС под ключ.

Однако, не стоит забывать, что мини АТС НЕ УВЕЛИЧИВАЮТ количество городских линий, а только позволяют более рационально распределить нагрузку между входящими и исходящими вызовами, обеспечить внутренней связью каждого вашего сотрудника. Например, если у вас всего 5 линий, и вы организационно разделили их 3 на вход и 2 на выход - то одновременно до вас дозвонится только 3 клиента а в город позвонит только 2 сотрудника. Остальные - услышат сигнал занято.

Подключение цифрового потока PRI, интерфейс G.703

Достаточно крупным компаниям с напряженной нагрузкой на телефонную сеть мы рекомендуем подключать свои телефонные станции к городской телефонной сети с использованием цифрового потока.
Данное включение позволяет избавиться от главного недостатка "мини АТС" - узкого "бутылочного" горлышка в виде ограничения количества городских линий. В одном соединении PRI одновременно работают 30 соединений с городской сетью, а особенности данного соединения позволяют проводить все технические мероприятия по установлению соединения БЕЗ занятия линии, линия занимается только на время разговора.

Тарифы

Разнообразные тарифные планы позволят практически любой компании подобрать для себя наиболее оптимальные тарифные планы, а подробная статистика позволит избежать неоправданных затрат и оптимально распределить расходы по своим подразделениям.


.